Lucrurile care ne încântă nu trebuie să fie mărețe. Trebuie doar să fie diferite și puțin neașteptate.
Flori versus buruieni
Publicitatea nu funcționează ca un șablon
Reclamele care îi fac pe oameni să simtă ceva construiesc structuri de memorie.
Ce teritoriu deții in mintea clientului?
Subminează. Încalcă regulile sau vei fi condus de regulile altora
Adoptă tacticile lui David versus Goliath