Pierdem noțiunea timpului și a spațiului în lumea digitală

Mi-ar fi plăcut să fi făcut eu asta...

Această instalație artistică numită „Sunt de acord” de Dima Yarovinsky evidențiază lungimea fizică a acelor acorduri de tip „termeni și condiții” de la WhatsApp la Instagram pentru a le face mai tangibile.

Potrivit lui Yarovinsky, „O persoană obișnuită citește cu o rată de 200 de cuvinte pe minut, în timp ce un acord standard de «termeni și condiții» conține 11.972 de cuvinte. Aceasta înseamnă că, chiar dacă un utilizator ar încerca să citească termenii înainte de a-i accepta, ar dura aproximativ 60 de minute.

Această instalație artistică este o reamintire a cât de important este să transformăm lucrurile ascunse sau invizibile în forme și formate mai vizibile.

Dar nu doar produsele digitale pot ascunde sau masca lucrurile. Uneori, informațiile importante pot fi ascunse în alte moduri în lumea fizică.

Când separi fizic ingredientele unui borcan de Nutella, începi să vezi cât zahăr și ulei de palmier se află în fiecare borcan.

Asta mi-a dat de gândit...

Când vine vorba de brandul tău (pentru a pune lucrurile dintr-o perspectivă mai pozitivă), există elemente ale produsului sau serviciului tău care sunt ascunse accidental și care ar trebui să fie mai vizibile?

Observ asta tot timpul la unele din brandurile cu care lucrez. Propunerea lor de valoare este bună, dar este adesea ascunsă sub straturi de jargon.

Sau povestea brandului este acolo și foarte vizibilă, dar elementele cheie sunt împărtășite în ordine greșită.

Tema ta pentru această săptămână:

Dezvăluie ce este ascuns.

Alege o parte a brandului tău (sau a brandului clientului tău) care ar putea fi ascunsă vederii.

Asta ar putea fi:

• un proces din culise care adaugă valoare reală,

• un beneficiu pentru client îngropat adânc în textul tău

• sau o dovadă (cum ar fi date, măiestrie sau grijă umană) care este rareori arătată.

Apoi, găsește o modalitate de a face acel lucru ascuns mai vizibil, fie că este vorba de o poveste, un element vizual, o demonstrație sau o altă activare creativă.

N-aș fi putut să o spun mai bine

„Poveștile despre eșecuri rezonează mai mult decât poveștile despre succes. Dacă îi înveți pe oameni cum să reușească într-un anumit domeniu, începe cu modul în care ai eșuat.”

– James Clear, Atomic Habits

În original:

Cum mă face asta un strateg mai bun:

Societatea noastră are o prejudecată față de poveștile despre succes. Majorității oamenilor nu le place să vorbească despre eșecuri (și pe bună dreptate).

Dar poveștile despre eșecuri (atâta timp cât nu sunt prea grele sau lungi) pot fi la fel de valoroase, deoarece pot lega oamenii printr-un sentiment comun de vulnerabilitate, evidențiind în același timp ce nu trebuie făcut.

Cum ar fi achiziția Snapple de către Quaker Oats.

În 1994, Quaker Oats a achiziționat Snapple pentru ~1,7 miliarde de dolari. Au concediat-o pe doamna Snapple și au încercat o varietate de mișcări de marketing care funcționaseră anterior cu Gatorade.

Problema cu această abordare? Snapple nu semăna deloc cu Gatorade. Era un brand nonconformist de ceai cu gheață, cu un model de distribuție total diferit - mai multe magazine familiale în loc de magazine mari.

Trei ani mai târziu, Quaker Oats a ajuns să vândă Snapple către Triarc Companies pentru 300 de milioane de dolari, o pierdere netă de 1,4 miliarde de dolari. (Triarc a readus-o la viață și a vândut-o către Cadbury Schweppes în 2000 pentru 1,45 miliarde de dolari. De acolo, Snapple a trecut la Dr. Pepper și încă se descurcă bine și astăzi.)

Morala poveștii: marketingul nu funcționează ca un șablon. Ceea ce funcționează într-o categorie sau pentru un brand nu va funcționa neapărat pentru un alt brand.

Trebuie să valorifici ceea ce este unic la brandul tău sau la clienții tăi și să amplifici acest lucru în moduri inteligente și creative.

Uite o sugestie de reflexie pentru finalul acestui an:

Ce a fost un lucru la care ai eșuat săptămâna aceasta, anul acesta sau când erai mai tânăr?

Ce te-a învățat despre tine?

Și ce anume din acea poveste (sau un element din cadrul acelei povești) te face să râzi acum?