Salut!
Îți mulțumesc pentru că te-ai abonat la ”Gândește FIX pe dos!”, primul newsletter din România dedicat creativității și inovației.
In ediția de azi povestesc despre inteligenta ciorilor si cum un oraș suedez le-a pus la treabă să strângă mucurile de țigară si despre cum in cele mai multe cazuri, oamenii mint in cercetările de marketing. Si ce poți face pentru a obține date oneste si relevante.
Mi-ar fi plăcut să fi făcut eu asta...
După cum probabil știi, ciorile sunt incredibil de inteligente. În nenumărate studii, ele au demonstrat o aptitudine pentru rezolvarea puzzle-urilor complexe, utilizarea uneltelor și chiar recunoașterea fețelor umane.
Având în vedere acest lucru, o companie suedeză numită Corvid Cleaning a decis să pună ciorile la muncă în orașul Södertälje.
În schimbul mucurilor de țigară (și a altor deșeuri), ciorile primesc recompense alimentare. Puteți citi mai multe despre acest proiect aici.
Incă câteva alte date uluitoare despre acest proiect:
Se estimează că 4,5 trilioane de mucuri de țigară sunt aruncate la nivel global în fiecare an.
Datele timpurii sugerează că acțiunea de curățenie condusă de ciori ar putea reduce cheltuielile de gestionare a deșeurilor din Suedia cu până la 75% anual.
O problemă îngrijorătoare, însă, este că filtrele de țigări sunt încărcate cu microplastice și substanțe chimice toxice, așa că nu este clar cum ar putea această muncă să afecteze ciorii din punct de vedere al sănătății.
Doar că…..Potrivit municipalității din Södertälje, compania Corvid Cleaning a prezentat cândva proiectul ca pilot în timpul Săptămânii Științei din Södertälje în 2022, dar orașul nu a implementat proiectul. Deși, șoimarii unui parc tematic istoric din Franța ar fi folosit această metodă pentru a menține parcul curat de mucuri de țigară. Așadar, pana si The Guradian a “muscat” această știre si a publicat-o ca pe o mare realizare. O idee interesantă, ieșită din comun, totuși.
Asta mi-a dat de gândit...
Când vine vorba de brandul tău, ai făcut vreodată un audit al comportamentelor clienților care există deja?
Uneori, inovația se rezumă mai puțin la invenție și mai mult la observarea a ceea ce fac deja clienții tăi și apoi la proiectarea în jurul acestui aspect.
În cazul de mai sus, startup-ul suedez s-a gândit să profite pur și simplu de comportamentul existent al “clienților” și a aplicat un sistem de recompense. Cel puțin pe hârtie, are sens.
Dar poți vedea acest gen de lucruri în tot felul de design-uri de brand:
Netflix: Oamenii deja urmăreau seriale pe DVD-uri. Cu streamingul, Netflix a făcut acest comportament mai ușor cu redarea automată.
Starbucks: Clienții aveau deja o tendință de a-și modifica comenzile de cafea - adaugă asta, ține apăsat aia, spumă suplimentară etc. În loc să standardizeze comenzile de cafea (așa cum a făcut McDonald's cu cheeseburgerii), Starbucks a adoptat acest comportament de personalizare.
Waze: Șoferii încearcă adesea să partajeze informații cu alți șoferi în moduri diferite (de exemplu, prin clipirea farurilor pentru a te avertiza că un polițist este în apropiere). Waze a transformat comportamentele sociale preexistente într-o rețea globală de trafic crowdsourcing.
Tema ta pentru această săptămână:
Identifică tiparele de comportament și vezi cum le poți valorifica
Petrece 15 minute parcurgând recenzii reale ale clienților, discuții pe rețelele sociale sau discuții pe Reddit.
Caută comportamente recurente pe care oamenii le descriu în legătură cu brandul sau categoria ta.
Ce fac oamenii fără să fie întrebați?
Surprinde 3-5 tipare care apar cel mai des.
De acolo, transformă fiecare comportament într-o oportunitate completând această propoziție: „Dacă clienții fac deja _________, atunci brandul nostru ar putea ___________.”
Clasifică ideile în funcție de impactul potențial și apoi alege un loc pentru a testa ipoteza ta (mesaje, ambalaje etc.) și vezi ce se schimbă.
Nu uita, o inovație excelentă care este adoptată rapid începe adesea prin a susține ceea ce oamenii fac deja în mod natural.
N-aș fi putut să o spun mai bine
„„Problema cu cercetarea de piață este că oamenii nu gândesc ceea ce simt, nu spun ceea ce gândesc și nu fac ceea ce spun.”
– David Ogilvy
În original:
"The trouble with market research is that people don't think what they feel, they don't say what they think, and they don't do what they say."
Cum mă ajută asta să fiu un strateg mai bun:
Un prieten mi-a amintit de acest citat în timpul unei conversații recente și ce ne-a determinat să vorbim despre o carte minunată numită „Toată lumea minte”.
Păi și dacă nu poți afla adevărul din ceea ce spun oamenii, ce altceva putem face?
Aici intervine Google Trends. Sau să-ți extragi propriile date de vânzări. Sau să faci un studiu despre privațiuni pentru a vedea cum reacționează oamenii când le iei produsul preferat.
În cele din urmă, este vorba despre a accesa diferite emoții și a găsi diferite unghiuri pentru a rezolva problema în moduri unice, neobișnuite sau rentabile.
Ca și cum ai colabora cu ciori pentru a strânge mucuri de țigară. ;)
O sugestie pentru jurnalul acestei săptămâni:
Care este un comportament recurent pe care îl faci și căruia nu i-ai acordat niciodată atenție?
Un punct de plecare dificil (dar distractiv): Roagă-ți prietenii să-ți spună ceva ce au observat că faci în mod regulat sau fraze pe care le spui cel mai frecvent și pornește de acolo.
Cauți mai multe idei, perspective și inspirație pentru brandul tău, echipa ta de creație sau următoarea ta campanie?
Atelierul meu “Atelierul de aliniere de 90 de minute: Formulează provocarea, aliniază-te la priorități, pornește la drum cu decizii în loc de opinii”. poate ajuta echipa ta să obțină claritate. Majoritatea problemelor de aliniere nu au legătură cu a aduna oamenii într-o singură cameră. Ci cu a-i determina pe oameni să se angajeze față de aceeași versiune a realității înainte ca cineva să înceapă să construiască.
Am văzut echipe petrecând luni întregi lucrând la o problemă greșită, pentru că nu au clarificat niciodată ce rezolvau de la bun început. Creativitatea era genială. Strategia foarte solidă. Dar răspundea la o întrebare pe care nimeni nu și-o punea.
Acest atelier impune această claritate de la bun început. Nu prin teatru de construire a consensului, ci prin luarea unor decizii structurate.
Hai să lucrăm împreună pentru a-ți revigora echipa, brandul sau următoarea ta campanie creativă.
Cunoști pe altcineva care ar fi inspirat de ideile din newsletter-ul din această săptămână? Nu ezita să-i dai forward la acest email.
Dacă ai întrebări, gânduri sau sugestii, trimite-mi un mesaj sau hai să continuăm conversația pe LinkedIn.
Vrei să scrii mai creativ sau sa înveți cum sa-ți accesezi mai bine resursele creative, dar nu ești sigur de unde să începi sau ce să faci pentru a-ți maximiza șansele?
Te pot ajuta cu un proces unu la unu, in care te ghidez sa-ți accesezi creativitatea si sa capeți încredere pentru a o pune la treabă. Alege un interval în calendar pentru a sesiune gratuită de clarificare. Apasă aici
Pe săptămâna viitoare!
Misiunea mea este de a inspira o mișcare care trezește curiozitatea intenționată ca fundament al inovației.
De aceea există ”Gândește FIX pe dos!”
Există pentru a face un lucru: Pentru a te ajuta să profiți la maximum de creativitatea ta.
Stay creative!
Claudiu
