Învață regulile ca să le poți încălca eficient

David Bowie a devenit o legendă în mare parte datorită albumului său din 1972 “The Rise and Fall of Ziggy Stardust and the Spiders from Mars.”

Un album care a încălcat toate regulile. Reguli despre cum ar trebui să sune un album. Cum ar trebui să fie construit. Și toate normele de gen care îți spuneau cum ar trebui să arate și să se comporte un star rock.

La fel ca industria muzicală, marketingul este plin de „reguli”.

A învăța cel mai bun mod de a face lucrurile are un rost. Te ajută să înțelegi cum să forțezi regulile.

Și asta te duce la crearea a ceva cu adevărat original, așa cum a făcut Bowie.

În această ediție, îți voi împărtăși patru moduri prin care poți încălca regulile în marketing.

Voi prezenta câteva exemple despre cum brandurile au întors spatele convențiilor și au ajuns să aibă niște campanii uimitoare datorită atitudinii rebele.

Și voi încheia cu un sfat de top pentru a vă asigura că încălcarea regulilor nu vă va aduce repercusiuni.

Conținut unbranded pentru advocacy

Ai și tu un prieten care vorbește mereu despre el. Îl știi, nu? Întâlnirea cu el este mai degrabă ca și cum ai fi spectator la un spectacol de teatru cu o singură persoană.

Ei bine, multe brand-uri sunt așa. Tot conținutul lor se referă doar la produsele lor și la recenziile pozitive pe care le primesc.

Dar în zilele noastre multor oameni le pasă și de valorile mărcilor de la care cumpără. Și vor să se simtă parte din ceva cu sens, nu ca și cum ar face doar o tranzacție.

De aceea, încălcarea regulilor și distribuirea conținutului “unbranded” care susține o cauză socială poate fi o modalitate excelentă de a îmbunătăți reputația mărcii tale.

Hillarys, specialistul britanic jaluzele, a făcut o treabă grozavă în acest sens când a ales să creeze un „Lost Sleep Calculator”. Cercetările din domeniul științei somnului i-au arătat lui Hillarys impactul lipsei somnului.

Așa că au distribuit acest instrument pentru a crește gradul de conștientizare și pentru a-i ajuta pe oameni să verifice dacă acele nopți petrecute pe ringul de dans/prin baruri/cu ochii în tavan înseamnă că nu prind destule zzzzzz-uri.

În afară de a-și pune numele, sloganul și o scurtă declarație despre ceea ce fac în partea de jos a paginii, totul era unbranded.

Top tip!

Multe branduri nu prea se descurcă atunci când vine vorba despre abordarea asta. Cu rezultate jenant de greșite. Trebuie să fie o cauză sau o problemă care este relevantă pentru publicul tău și pe care care o susții pe termen lung. Nu te arunca să sprijini o cauză doar pentru a atrage atenția.

Liniștea ca strategie

Consecvența este considerată vitală atunci când vine vorba de crearea de conținut. Așa că s-ar putea să îți faci griji că, dacă nu continui să vorbești despre brand, publicul îl va uita.

Cu toate acestea, tăcerea poate atrage atenția. Dar din motive diferite.

Dacă se potrivește cu personalitatea mărcii tale, să faci liniște o perioadă înainte de lansarea unui nou produs poate crea anticipare și curiozitate.

Maestrul căștilor cu anulare a sunetului Bose a făcut o treabă incredibilă în acest sens.

Bose se bazează adesea pe un marketing minimalist și evită campaniile strălucitoare, care captează atenția. În schimb, optează pentru campanii mai relaxate, subtile, care pot face consumatorii curioși în legătură cu brandul și produsele sale.

Bose permite produselor să vorbească de la sine. Și singura modalitate de a afla dacă sunt la fel de bune pe cât par... este să le cumperi.

Top tip!

Acest lucru funcționează numai dacă produsul/serviciul și personalitatea mărcii se potrivesc cu crearea de mister și intrigi. Dacă ești „persoana obișnuită” sau personalitatea „îngrijitorului”, de exemplu, și vinzi scutece sau hârtie igienică, probabil că nu va prinde.

Campanii colaborative cu clienții

Afacerile sunt ca bebelușii.

Lucruri prețioase pe care le-am hrănit și protejat din copilărie.

Așa că este firesc să ne ferim să predăm frâiele marketing-ului altcuiva.

Ce se întâmplă dacă ei spun ceva rău despre scumpii noștri urmași?

Dar colaborarea cu clienții și permiterea acestora să-ți influențeze marketingul poate fi o modalitate extrem de eficientă de a crește gradul de conștientizare a mărcii și de a construi încrederea cu publicul tău.

Starbucks a reușit acest lucru în 2014 cu White Cup Contest.

Starbucks a observat că clienții lor mâzgăleau căștile de cafea albe simple și își împărtășeau modelele pe rețelele sociale.

Așa că au a organizat un concurs de trei săptămâni, cerând oamenilor să-și trimită doodle-urile cu ceașca. Câștigătorii și-au imprimat apoi doodle-urile pe o ceașcă reutilizabilă în ediție limitată.

Au avut aproape 4.000 de înscrieri, au primit felicitări de la clienții – și au avut șansa de a-și evidenția paharul reutilizabil și angajamentul față de sustenabilitate.

Top tip!

Aceasta ar putea fi o modalitate eficientă de a vă evidenția elementele de diferențiere și de a vă ajuta să vă distingeți de competiție.

Imputernicire, nu aspirație

În zilele noastre, când vine vorba de conținut, mărcile s-au îndepărtat de ideal în favoarea a ceea ce este real.

Adevărat, o mulțime de mărci continuă să caute aspectul aspirațional.

Eva Longoria încă se plimbă și își arată pletele lucioase în reclamele Pantene – și arată destul de bine făcând asta.

Atâta timp cât nu este folosit greșit (pentru a fi corect, nu-mi amintesc că părul meu arăta vreodată ca al lui Eva Longoria după ce am folosit Pantene – doar spun) este logic și eficient.

Și este ușor să crezi că acesta este singurul mod de a vinde produse. La urma urmei, de ce ar investi oamenii bani în produse sau servicii dacă nu își vor face viața mai bună?

Dar ce se întâmplă dacă conținutul mărcii tale nu i-a făcut pe clienți să simtă că trebuie să se schimbe? Dacă i-ar încuraja să fie cine sunt?

Vă amintiți campania Always #LikeAGirl din 2015?

Au luat o frază binecunoscută care a fost folosită adesea împotriva femeilor și au întors-o. Rămânând ideea că e rău să faci lucruri „ca o fată”.

Efectul a fost o creștere masivă a încrederii pentru tinerele fete.

În loc să se concentreze pe produs și să încerce să-l facă să pară atrăgător (o sarcină grea cu produsele din categorie), campania Always a creat o legătură emoțională cu clientele sale.

Top tip!

Identifică inamicul publicului tău. Cu ce ​​se luptă el în viață? Și cum poți să-ți folosești conținutul pentru a-l face inamic comun?

* Proiectare și facilitare workshop-uri de creativitate

* Program personalizat de coaching creativ 1-2-1 sau cu echipa de marketing

* Research, design și management strategie de comunicare (alături de echipa de marketing)

* Copywriting extraordinaire

* Speaker demotivațional